跨境电商独立站Saas产品用户体验研究

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写在最后：

此项目为非真实项目，旨在展示一个整体的项目思考及落地的过程。

其实电商系统后台是一个我并不熟悉的领域，B端产品在做调研及竞品分析时也有难点（看不到实际的产品😂），期间加过若干客服及技术的微信咨询产品，对整体的产品功能才有了一定的理解。在做用户调研的时候同样遇到了问题，由于找不到现成的研究数据，所以我只能另辟蹊径的在社交平台（小红书）加入了若干跨境电商群，在里面发放了调查问卷，还找到了几个热心的朋友咨询了关于跨境电商店主的一些日常工作内容和想法，终于算是找到了一些一手资料。

其实最终的产品在功能上还有许多可以提升和改进的地方，相较于普通的电商后台，跨境的产品特性更值得进一步的挖掘和深入。B端产品还是需要团队的相互配合才能将整个产品功能和体验做进一步提升。最终Demo相较于正式项目中的内容，还有很多交互细节和内容待完善。况且在正式产品上线前还有大量的开发测试及用户测评等工作需要完成，这就不是我这个一人团队可以搞定的了😂。

我作为一个设计师，为了建立并维护自己的网站，也学习了一些代码方面的知识，但还经常有各种状况外的问题出现；在此次调研电商项目的时候发现很多网站在自助建站的用户体验做的很好，真的可以无需代码一键建站，比起我非自助建站的步骤而言，要简单的方便的多，而且后续升级等一系列问题完全不需要用户来考虑，所以用户也来越多，难怪各大云服务厂商纷纷进入这个市场。

以上只是我一些不成熟的见解和结果，疏漏在所难免，欢迎各位批评指正。